También conocido como chat, las salas de conversación en línea surgieron en 1997, a partir del lanzamiento de MSN Chat, una aplicación creada por Microsoft, asociada a su sitio de correo electrónico gratuito Hotmail. Por medio de este sistema, puedes “conversar”, por medio de mensajes cortos, en tiempo real con otra persona situada en cualquier lugar del mundo, siempre que ambas tengan cuentas de correo y conexión a Internet. A finales de los 90´s se le agregaron nuevas utilidades como voz y audio, la posibilidad de intercambiar fotos, archivos de texto, música, e incluso pequeñas figuritas estáticas o animadas que muestran estados de ánimo, sentimientos o situaciones concretas de quien conversa. 
Para poder utilizar este servicio, necesitas la conexión a internet y un software especializado sin costo para los usuarios, como el Windows Live Messenger, Skype, Yahoo! Messenger, Facebook chat, entre los más conocidos,  posteriormente los usuarios utilizan un apodo o alias para identificarte en el chat. Además por este medio puedes realizar una conversación de voz y con video para lo cual los dos participantes necesitan micrófono y cámara web, después debes esperar unos segundos antes de tener acceso a tu lista de contactos en donde puedes visualizar quienes están conectados y quiénes no.